Manual do FPX Travel
O FPX Travel é o sistema de gestão de agências de viagens da FPX. Ele acompanha a viagem do primeiro orçamento até o recebimento do último pagamento, reunindo em um só lugar os serviços vendidos, os painéis operacionais do dia a dia e o fechamento financeiro.
Este manual cobre todas as telas do sistema, na ordem em que elas aparecem no menu lateral.
Como o sistema se organiza
A viagem é o registro central. Ela pertence a um cliente, tem um período, uma origem e um destino, e agrupa os serviços vendidos ao passageiro: passagens aéreas, hospedagens, transfers, passeios e outros serviços. Tudo o que o sistema faz gira em torno dela.
A partir da viagem, o fluxo se abre em três frentes:
Operação — os painéis que mostram o que precisa de atenção agora: orçamentos parados sem resposta, check-ins que ainda não foram feitos, transfers e passeios que a operadora ainda não confirmou, e a agenda de serviços dos próximos dias.
Financeiro — o faturamento fecha um pacote de serviços da viagem, que vira uma fatura de cliente e, dela, as parcelas do contas a receber. Quando o acerto é ao contrário — um serviço cancelado, um reembolso —, a parcela nasce no contas a pagar, com o cliente como favorecido. As comissões que a agência tem a receber das emissoras seguem por um caminho paralelo, nas faturas de comissão.
Cadastros — as tabelas que alimentam os campos das telas acima: pessoas (clientes, companhias aéreas, emissores, operadoras), hotéis, aeroportos, formas e fontes de pagamento, tipos de quarto, de serviço e de viagem.
O ciclo de vida de uma viagem
Uma viagem passa por quatro situações, e o Dashboard mostra exatamente essas quatro colunas:
| Situação | O que significa |
|---|---|
| Orçamento | Viagem em cotação. Os serviços ainda não foram confirmados nem emitidos. |
| Emitida | Serviços confirmados e emitidos. A viagem está vendida e aguarda a data de embarque. |
| Viajando | O período da viagem começou. O cliente está em trânsito. |
| Finalizada | O período da viagem terminou. |
Você não define a situação numa lista suspensa. Ela muda por duas vias:
- Orçamento → Emitida é uma ação sua: o botão Emitir, na tela da viagem, que confirma os valores e os vouchers. Veja Emitir um orçamento.
- Emitida → Viajando → Finalizada é automático, pelas datas do período da viagem.
Por onde começar
Se você está usando o sistema pela primeira vez, siga nesta ordem:
- Acesso ao sistema — como entrar.
- Navegação — o menu, o tema e os elementos que se repetem em todas as telas.
- Dashboard — a visão geral das viagens em andamento.
- Criar uma viagem — o fluxo principal, com um caminho para o orçamento e outro para a emissão.
Se você já conhece o sistema e procura uma tela específica, use a busca ou o menu lateral desta documentação — ele espelha o menu do sistema.