Resumo financeiro e interações
A coluna direita da tela de edição da viagem tem três painéis empilhados: o resumo dos valores, a lista de faturamentos e o histórico de interações.
Resumo da Viagem
O resumo consolida todos os serviços de todas as abas. Os valores mudam conforme os serviços são lançados; não há botão de recalcular.
| Linha | O que consolida |
|---|---|
| Total da Viagem | A soma dos valores de venda de todos os serviços. É o que o cliente paga. |
| Total Venda | A soma dos valores de venda, separada por tipo de venda (NET ou Comissionado). |
| Total Emissão | Quanto a agência pagou aos fornecedores. |
| Total Comissão | Quanto as emissoras devolvem à agência. |
| Total Reembolso | Quanto volta ao cliente por serviços cancelados. |
| Lucro Total | O ganho da agência na viagem. |
O resumo se subdivide por tipo de venda: os serviços NET aparecem com sua venda, sua emissão e seu lucro; os comissionados, com sua comissão. Isso permite ver de onde vem o resultado — se a viagem lucrou na diferença de preço ou na comissão da consolidadora.
Faturamentos
Abaixo do resumo ficam os faturamentos da viagem, cada um identificado por um código no formato #2026-7-01 — a referência da viagem, seguida do número sequencial do faturamento.
Cada cartão mostra a situação (Aberto, Pendente, Fechado) e o total. Clicar nele expande o detalhamento: os totais de venda, emissão, comissão e reembolso daquele faturamento, e os serviços que ele cobre, agrupados por tipo.
Quando o faturamento já virou uma parcela no financeiro, aparece um ícone de link que abre a conta a receber correspondente (ex.: REC-2026-001) em nova aba.
Uma viagem pode ter mais de um faturamento. Na imagem acima, #2026-7-01 é a cobrança original (R$ 600,00) e #2026-7-02 é o reembolso de uma passagem cancelada (−R$ 10,00). O mecanismo completo está em Faturamento.
Interações
O último painel é um histórico de contatos com o cliente sobre aquela viagem. O botão + registra uma nova interação.
| Campo | Observação |
|---|---|
| Responsável | Quem fez o contato. |
| Data e Hora | Já vêm preenchidas com o momento atual. |
| Tipo | Ligação, Mensagem, E-mail ou WhatsApp. |
| Observação | O que foi conversado. |
O uso mais importante é no orçamento. É a data da última interação que o Follow-up de Orçamentos usa para calcular há quantos dias o cliente está sem resposta e classificar o orçamento como urgente.
Registrar a ligação depois de falar com o cliente é o que tira o orçamento da faixa vermelha. Um orçamento sem interações registradas não some do painel — ele continua sendo cobrado, com base na data de criação.